Varejo
O mercado de varejo tem se beneficiado significativamente das soluções de vídeo analítico, que deixaram de servir apenas à segurança e passaram a atuar como ferramentas de Business Intelligence. Com o uso de Inteligência Artificial e Deep Learning, essas tecnologias permitem interpretar cenas e extrair dados úteis, otimizando operações, aumentando as vendas e melhorando a experiência do cliente.
Comportamento do Consumidor
Mapas de Calor (Heatmaps)
O que é: Uma representação gráfica que usa cores quentes (vermelho, laranja) para mostrar as áreas da loja onde os clientes passam mais tempo e se movimentam mais, e cores frias (azul, verde) para as áreas de menor tráfego.
Pra que serve no varejo: É uma ferramenta incrível para otimizar o layout da loja. Permite identificar "zonas nobres" para posicionar produtos de alta margem ou em promoção, entender quais vitrines atraem mais atenção e descobrir "zonas mortas" que precisam de uma nova estratégia.
Contagem de pessoas e taxa de conversão
O que é: Câmeras de alta precisão, geralmente instaladas nas entradas, contam quantas pessoas entram e saem da loja.
Pra que serve no varejo: Ao cruzar o número de visitantes com o número de transações de venda do caixa (PDV), o sistema calcula a taxa de conversão, a métrica mais importante do varejo. Isso permite medir a eficácia de campanhas de marketing, promoções e o desempenho da equipe de vendas em transformar visitantes em compradores.
Análise de Filas (Queue Management)
O que é: A IA monitora as filas dos caixas em tempo real. O sistema pode ser configurado para gerar um alerta automático quando o número de pessoas na fila ou o tempo de espera excede um limite pré-definido.
Pra que serve no varejo: Melhora drasticamente a experiência do cliente. Ao receber o alerta, o gerente da loja pode tomar ações imediatas, como abrir um novo caixa, evitando a perda de vendas por desistência na fila.
Análise Demográfica (com anonimização)
O que é: A IA analisa as faces dos visitantes para estimar gênero e faixa etária de forma anônima e estatística, sem armazenar imagens ou identificar indivíduos.
Pra que serve no varejo: Ajuda a entender o perfil do público que frequenta a loja em diferentes dias e horários, permitindo ajustar o mix de produtos, a comunicação visual e as estratégias de marketing para atrair o público-alvo correto.
Prevenção de Perdas
Detecção de Ruptura de Gôndola (Shelf Stock-out Detection)
O que é: Uma das aplicações mais disruptivas. A câmera monitora uma prateleira específica e, quando o produto acaba (situação de "ruptura"), o sistema envia um alerta automático para o celular do repositor ou gerente.
Pra que serve no varejo: Evita um dos maiores problemas do varejo: a perda de vendas por falta de produto na prateleira. Garante que os itens de alto giro estejam sempre disponíveis para o cliente.
Integração com o Ponto de Venda (POS - Point of Sale)
O que é: O sistema sobrepõe os dados da transação do caixa (lista de produtos, valores, cancelamentos, descontos) diretamente no vídeo correspondente.
Pra que serve no varejo: É a ferramenta mais poderosa para a prevenção de perdas nos caixas. Permite identificar rapidamente fraudes, como o "desconto amigo", produtos passados sem registro, cancelamentos suspeitos ou erros operacionais, associando cada ação no sistema à imagem do que realmente aconteceu.
Detecção de Atividade Suspeita
O que é: A IA pode ser treinada para reconhecer padrões de comportamento associados a furtos, como uma pessoa que retira muitos produtos da mesma prateleira rapidamente e sai, ou alguém que permanece muito tempo em uma área de pouco movimento.
Pra que serve no varejo: Gera alertas proativos para a equipe de segurança, que pode abordar a situação de forma preventiva.